杭师大学生事务服务中心职能简介
来源 : 作者 : 管理员 时间 : 2011-04-13
走进——学生事务服务中心
中心目标：树一流服务意识，创一流服务工作
服务内容：学生日常学习、生活、工作中的事务性工作。中心针对学生特点和需求为学生提供从入学到毕业离校所涉及到的学生奖助、国家助学贷款、出国留学、开具相关证明、申诉受理、意见投诉、心理咨询等多个主要服务项目。
工作方式：现场服务、网上咨询、限期代办等多种服务手段
工作时间：周一至周五12:30—20:00，周日晚18：00—20:00
工作职能：学生事务服务中心服务大厅现设六个服务窗口，职能如下：
☆综合事务服务窗口（一）（二）
服务内容：
一、综合事务服务窗口（一）
1. 奖学金等证书补办、开具各类证明；
2. 心理咨询预约；
3. 学生户籍管理、办理咨询；
4. 校园安全问题咨询、求助；
二、综合事务服务窗口（二）
1. 受理学生证火车票优惠卡办理；
2. 汽车票购买；
3. 公共资源借取（活动场地、抢答器、桌椅、帐篷、移动海报板等。资源在进一步整合和采购中）；
4. 其他各窗口导引。
服务热线：0571-28868152
☆权益维护窗口
服务内容：
1. 受理学生申诉；
2. 受理同学来访咨询事务，进行现场解答或及时整理反馈；
3. 收集舆情，汇总处理并给与反馈；
4. 受理学生权益维护其他事务。
服务热线：0571-28868121
☆就业创业指导窗口
服务内容：
1．搜集、审核、发布毕业生就业信息；
2．教育学、心理学等资格认证考试报名；
3．就业协议书遗失、违约、改派等补办手续咨询；
4．各类就业政策、就业程序咨询；
5．开放、管理杭州市大学生就业指导站；
6．协助组织开展职业技能培训工作；
7．负责大学生创业的日常管理，服务创业团队；
8．各类创业培训咨询、报名；
9. 申请创业导师指导；
10. 考研、考公咨询、培训班报名。
服务热线：0571-28868121
☆教学教务服务窗口
服务内容：
1．学分互认、辅修、各类考试、转专业等信息咨询；
2．选课、调课、转专业流程咨询；
3．收集教学评价工作的意见和建议；
4．学科竞赛的通知发布，竞赛奖励标准、二类学分认定等事务咨询；
5．补办学生证、教室借取等相关事务办理。
服务热线：0571-28868131
☆助困保险服务窗口
服务内容：
1．国家助学贷款、绿色通道咨询办理；
2．勤工助学岗位申请、工资发放咨询、考勤表收集等；
3．医疗保险相关流程咨询办理；
3．义工联盟活动组织、出工登记。
服务热线：0571-28868131
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